FAQ

Consultez-les sur la page Nos centres. Vous y trouverez les détails de nos centres de services. Les heures d’ouverture y figurent. 

Cliquez ici pour trouver le centre Carglass® le plus proche de chez vous ainsi que ses horaires d’ouverture.

Oui, nous nous déplaçons partout à La Réunion sur le lieu de votre choix comme à domicile ou sur votre lieu de travail. Pour la réparation du pare-brise, les techniciens n'ont besoin que d'une surface aussi plate que possible afin que nous puissions réparer la vitre de la voiture sans tension. Nous ne pouvons pas travailler à l'extérieur sous la pluie ou le gel. Un garage ou un abri, offrant suffisamment d'espace pour les travaux de montage à proximité du véhicule, est le mieux adapté. En utilisant les mêmes outils et méthodes que dans nos ateliers, nous garantissons le même service de qualité en mobile et en centre Carglass®. De plus le déplacement est gratuit*.

Oui. Il est possible de ne pas prendre de rendez-vous pour la réparation d’un éclat sur votre pare-brise. Notez néanmoins que le temps d’attente peut être assez long lors des périodes chargées. Vous ne souhaitez pas attendre ? Jouez la carte de la sécurité et prenez rendez-vous.

En revanche, le remplacement d’un pare-brise, d’une vitre latérale ou d'une lunette arrière nécessite toujours un rendez-vous. Vous êtes ainsi certain que nous disposons du bon vitrage et des pièces adéquates. 

Contactez-nous par téléphone au 0800 708 708, prenez rendez-vous en ligne ou passez nous voir dans le centre Carglass® le plus proche de chez vous. 

Il vous suffit de vous munir de votre carte grise et de votre carte verte d’assurance lors de votre rendez-vous.

Si vous êtes assuré contre les bris de glace, la réparation est habituellement prise en charge par votre assurance. De plus, nous prenons contact avec votre compagnie d’assurances pour régler toutes les formalités administratives.

Pour une couverture partielle, la réparation est habituellement prise en charge par votre assurance.

Si vous avez souscrit une assurance responsabilité civile pour votre véhicule, vous devez prendre en charge les frais de réparation du pare-brise. Nous pouvons vous établir un devis de réparation d’impact au meilleur prix.

Contactez-nous par téléphone au 0800 708 708 ou passez nous voir dans le centre Carglass® le plus proche de chez vous. Notre équipe vous informera sur le prix de l’intervention.

Carglass® vérifie toujours d'abord si le pare-brise peut être réparé, car une réparation est moins chère et plus rapide qu’un remplacement. Cela vous fait gagner du temps et de l'argent et protège également l'environnement.

Si vous êtes assuré contre les bris de glace, le remplacement d’un pare-brise est habituellement pris en charge par votre assurance. De plus, nous prenons contact avec votre compagnie d’assurances pour régler toutes les formalités administratives.

Vous n'êtes pas assuré contre les bris de glace ? Le coût dépendra de la marque, du modèle de la voiture et du type de pare-brise. Sur la base de ces données et du numéro de châssis, nous pouvons vous établir une offre au meilleur prix.

Contactez-nous par téléphone au 0800 708 708, prenez rendez-vous en ligne ou passez nous voir dans le centre Carglass® le plus proche de chez vous.

Avec Carglass®, vous pouvez choisir le mode d’intervention qui vous est le plus confortable, en centre Carglass® ou sur le lieu de votre choix. Pour la réparation du pare-brise, les techniciens n'ont besoin que d'une surface aussi plate que possible afin que nous puissions réparer la vitre de la voiture sans tension. Nous ne pouvons pas travailler à l'extérieur sous la pluie ou le gel. Un garage ou un abri, offrant suffisamment d'espace pour les travaux de montage à proximité du véhicule, est le mieux adapté.
Pour les assurés, le service mobile est généralement gratuit. 

Carglass® coopère avec toutes les principales compagnies d'assurance et vérifie toujours à l'avance si les coûts sont couverts par l'assurance du client.

Carglass® commande les vitrages auprès des mêmes fabricants verriers que les constructeurs automobiles. Les spécifications des vitres sont identiques et correspondent à la norme européenne. Ceci est valable pour toutes les marques dans toutes les classes.

Posez là en cliquant ici.